Transportes
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Esta Política explica como a CARGOSOFT utiliza cookies e tecnologias de rastreamento em seus portais e plataformas digitais.
A CARGOSOFT SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA. ("CARGOSOFT"), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.443.883/0001-28, estabelece a presente Política de Cookies e Gestão de Rastreamento Digital com o objetivo de informar com total transparência os visitantes, clientes, motoristas, fornecedores e demais usuários de nossos portais eletrônicos sobre como utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento de dados em nossas plataformas digitais.
Como operadora de soluções de transporte de alta complexidade — com atuação proeminente no transporte de insumos e produtos farmacêuticos e operações transfronteiriças —, a CARGOSOFT pauta suas atividades pelos mais altos padrões de conformidade técnica, regulatória e ética. Esta Política reflete rigorosamente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como os compromissos éticos e contratuais previstos em nosso Código de Conduta para Fornecedores e Terceiros e em nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor do site e armazenados no navegador de internet ou dispositivo móvel do visitante. Eles registram preferências, dados de navegação e identificadores alfanuméricos com a finalidade de otimizar a experiência do usuário, garantir a segurança cibernética e viabilizar funcionalidades essenciais do portal.
Além dos cookies tradicionais, esta Política abrange tecnologias correlatas de rastreamento, como web beacons, pixel tags, scripts de telemetria de navegação e identificadores de armazenamento local (HTML5 Local Storage).
A CARGOSOFT utiliza cookies estruturados nas seguintes categorias funcionais:
| Categoria | Tipo | Descrição e finalidade técnica | Retenção / validade |
|---|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Próprios / Sessão | Fundamentais para a navegação segura, autenticação de sessão corporativa, balanceamento de carga e prevenção contra ataques cibernéticos (por exemplo, ataques DDoS e CSRF). Não podem ser desativados nos sistemas da empresa. | Sessão até 12 meses |
| Funcionais | Próprios / Persistentes | Armazenam preferências do visitante, como idioma de navegação, escolha de contraste, credenciais pré-preenchidas de portais B2B ou permissões salvas no banner de cookies. | Até 6 meses |
| Desempenho & Analíticos | Terceiros (por exemplo, Google Analytics) | Coletam métricas anônimas ou pseudonimizadas de tráfego, como tempo de permanência, páginas mais visitadas e taxas de rejeição. Utilizados estritamente para aprimoramento da infraestrutura digital e auditoria técnica. | Até 24 meses |
| Marketing & Prospecção | Terceiros (por exemplo, LinkedIn e Google Ads) | Utilizados pontualmente para mapear a eficácia de campanhas de captação B2B para novos serviços logísticos ou newsletters institucionais. Dependem do consentimento explícito do visitante. | Até 12 meses |
Em consonância com o Artigo 7º da LGPD e a Tabela de Utilização de Dados da Política de Privacidade da CARGOSOFT, a utilização de cookies respalda-se nas seguintes hipóteses legais:
A CARGOSOFT respeita a autodeterminação informativa do visitante. Ao acessar nosso portal pela primeira vez, o visitante é apresentado ao nosso Banner de Gestão de Cookies (Plataforma CMP), podendo aceitar todos, rejeitar os não essenciais ou personalizar suas preferências.
Efeitos do Opt-Out: A recusa de cookies de marketing e analíticos não afeta o acesso básico aos serviços da CARGOSOFT. Contudo, a desativação de cookies Estritamente Necessários diretamente no navegador poderá inviabilizar o login em portais restritos B2B, a emissão de comprovantes de transporte ou a navegação segura pelo site.
Na qualidade de agente de tratamento e empresa operadora de transportes de alta responsabilidade (cadeia de suprimentos de produtos farmacêuticos e transportes internacionais), a CARGOSOFT estabelece os seguintes limites operacionais, contratuais e judiciais para a aplicação de sua Política de Cookies.
A CARGOSOFT reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso a portais corporativos de clientes, motoristas agregados e parceiros (por exemplo, áreas de acompanhamento de carga, emissão de CT-e/MDF-e e validações de gerenciamento de risco) caso o usuário desabilite cookies essenciais de validação de token ou prevenção contra fraudes.
A oposição do visitante ou o requerimento de eliminação de dados baseados no consentimento não implica o apagamento imediato de registros digitais de conexão (endereço IP, porta lógica, data e hora de acesso). Por força do Artigo 15 da Lei nº 12.965/2014, a CARGOSOFT possui a obrigação legal de reter esses registros sob sigilo pelo período mínimo de 6 (seis) meses para eventuais determinações judiciais, administrativas ou investigações policiais.
Dados de logs e cookies analíticos e funcionais poderão ser conservados e utilizados pela CARGOSOFT para a defesa de seus interesses em processos administrativos, judiciais ou arbitrais (Art. 7º, VI, LGPD), bem como para apuração de violações ao Código de Conduta para Fornecedores e Terceiros (por exemplo, investigações de fraude corporativa, assédio digital, quebra de confidencialidade ou tentativa de invasão).
O website da CARGOSOFT pode conter links para plataformas externas (órgãos reguladores como ANTT e ANVISA, despachantes aduaneiros ou parceiros logísticos). A CARGOSOFT não exerce controle sobre as políticas de cookies ou práticas de privacidade desses terceiros, recomendando que o visitante consulte individualmente os termos das plataformas externas acessadas.
Os dados coletados por cookies analíticos e de suporte técnico podem ser processados por provedores de tecnologia e infraestrutura em nuvem nacionais e internacionais (como servidores localizados nos EUA ou União Europeia).
Em consonância com a Seção 5 de nossa Política de Privacidade e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, toda transferência internacional decorrente do uso de ferramentas digitais e APIs é realizada sob cláusulas contratuais padrão, contratos de processamento de dados (DPA) e auditorias de fornecedores que asseguram o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.
Para exercer seus direitos de confirmação, acesso, retificação, revogação do consentimento ou oposição ao tratamento de dados decorrente de cookies, ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política, o visitante poderá entrar em contato formal com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.
Encarregado (DPO): Comitê de Privacidade e Segurança da Informação CARGOSOFT
E-mail de contato: dpo@cargosoft.com.br
Endereço físico: Rua Antônio Todeschini, nº 125, Bairro Canguiri, Colombo/PR, CEP 83.412-500
Prazo de resposta: Atendimento nos prazos legais e regulamentares estabelecidos pela ANPD.
Esta Política de Cookies é parte integrante da governança corporativa da CARGOSOFT e complementa a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e o Código de Conduta para Fornecedores e Terceiros.
A CARGOSOFT reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer tempo para refletir melhorias operacionais, mudanças legislativas ou novas determinações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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